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关于运费

1、除包邮产品，所有产品的价格均不含运费，运费是根据买家所购买的产品由物流根据包装体积及到货城市计算，由买家承担运费。具体费用以物流收货单上的运费为准，可到付或预付。页面标记的运费0.01元并不是您的实际运费，拍前请联系客服。

2、由于各位买家的地理位置不同，购买宝贝的体积，质量和路程不同，因此，运费按客户的实际情况收取，请联系客服修改价格。如需安排送货上门，需要额外加收送货费用，由于物流送货直到楼下或者送到小区门口，不送货上楼，如需送货上楼的需要买家跟物流联系。

关于物流

1、因为城市所在的距离不同，一般情况下3--15天到达。

2、关于物流的服务运输问题，由于各地区的物流服务质量参差不齐，无法保证每个地区服务质量统一，希望买家谅解。

3、我们秉承“客户至上”原则，买家在收到货品后有任何不满或问题，请及时与我们联系沟通，我们将珍惜每次与您沟通的机会。

关于退货、换货

1、由于网购的特殊性，图片与实物存在一定误差。若买家收到产品与自己主观设想不等同，而非产品品质或本店错误导致的问题，在不影响二次销售可以和我们联系进行退换货，来回的邮费需由买家承担。

2、若产品品质有问题，我们将免费、积极为您退换货，并承担退换货来回运费，建议您先将产品问题拍摄成数码图片通过网络传给我们，以证明产品质量问题，以免不必要的麻烦，谢谢配合！

3、定制产品除非质量问题一概不接受退换，所谓定制产品是指包括但不仅限于尺寸、内容、样式的指定制作。