特别说明，京东E卡仅能购买京东自营商品（“自营商品”指在商品详情页明确标识为“商品从京东库房出库，由京东安排配送，并由京东提供售后服务”的商品，出版物和第三方卖家商品不在此内，另外预定和抢购类的也不能用E卡，具体以京东为准），请尽量用电脑绑定卡密，如果需要在手机上使用，必须升级京东手机客户端到3.99的版本才可以用。否则会出现绑定失败的提示，但是实际已经绑定成功。
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\防骗提醒：
\1、请不要相别人叫你来本店刷信誉，买道具等等，他们都是骗子；任何人向您索取卡密或订单号均为诈骗，请勿将卡密或订单号告知他人，如因此造成任何损失，一切后果由自负，卖家只能协助淘宝和京东工作人员处理，请理解！
\答：您好，亲，在的。能拍下的都有货，都是实际库存。
\2、问：请问京东E卡是什么？怎么用？
\答：在京东购物礼品卡可当现金使用，类似于购物卡、充值卡、代金券。
\3、问：拍下后多久发卡密？卡密发到哪里？
\答：拍下付款后50秒内，软件自动发送卡密到您旺旺聊天窗口。
\4、问：礼品卡有效期是多久？
\答：有效期是3年。小店目前出售的礼品卡都是到2017年。
\5、问：哪些商品不能E卡？
\答：共有四类：
\A、机票、彩票、手机充值卡、游戏点卡等虚拟产品；
\B、金银等投资类商品，参加节能补贴的商品；
\C、部分团购商品、夺宝岛商品。
\D、第三方店铺和图书不可以用
\6、问：我要买的商品参加了促销活动，还能用礼品卡吗？
\答：可以的。礼品卡使用范围只跟商品有关，跟活动无关。
\7、问：我要买的商品要送赠品/京券/东券，用了礼品卡还会送吗？
\答：会送的。不影响。
\8、问：我要买的商品写明“不能用东券”，还能用礼品卡吗？
\答：可以的，礼品卡不是东券。
\9、问：礼品卡可以和优惠券一起使用吗？
\答：可以的。京东默认使用顺序是：优惠券（东券/京券）---礼品卡。
\10、问：一个订单可以用多少张礼品卡？
\答：由于浏览器的不同，一次使用多张礼品卡的张数不定，最多可以用49张。
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二、使用中：
\1、问：请问礼品卡如何绑定？
\答：登陆京东---我的京东---礼品卡---复制卡密---绑定。
\2、问：绑定时提示“在处理过程中发生错误”是什么意思？
\答：请您更换浏览器或者下单的时候直接使用。实在不行，建议重启电脑。
\3、问：绑定时提示“没有找到礼品卡”是什么意思？
\答：请您直接复制卡号和密码，不要自行输入。检查卡密前后是否有空格。
\4、问：绑定后如何使用礼品卡呢？
\答：购买商品---填写地址---在线支付---结算方式---礼品卡---
\勾选已绑定的礼品卡---输入支付密码---提交订单。
\\
5、问：可以在下单的时候直接使用吗？
\答：可以的。
\购买商品---填写地址---在线支付---结算方式---礼品卡---
\复制密码---确定---输入支付密码---提交订单。
\\
（如需使用多张礼品卡，请先清空空格内卡密，复制新卡密进去即可）
\6、问：我使用礼品卡怎么点确定没有反应，提交不了订单呢？
\答：因为您没有开启支付密码，第一次使用礼品卡之前需要开启支付密码。
\请您到：我的京东---账户中心---账户中心---开启支付密码。
\7、问：我提交了订单后，怎么状态还是显示“等待付款”呢？
\答：京东系统有延时，请您耐心等待5分钟，状态会自动更新的。
\8、问：我买的是98元的产品，用了100元的礼品卡，还有2元作废了吗？
\答：不会作废，在有效期之前都可以连同其他礼品卡一起使用。
\9、问：我在哪里可以查询到我的礼品卡余额？
\答：绑定后---我的京东---礼品卡---已绑定的礼品卡。
\10、问：礼品卡内没用完的金额下次还可以用吗？
\答：可以的。有效期之前使用完毕即可。
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三、使用后：
\1、问：怎么查询我的礼品卡里还有多少钱？
\答：登陆京东---我的京东---礼品卡---已绑定的礼品卡---查看。
\2、问：如果我要退货，用了礼品卡的钱退到哪里？
\答：退款金额还会退到您账户的礼品卡中，剩余金额可用于下次购物。
\3、问：我同时使用礼品卡和现金付款，退货的时候可以一起退现金给我吗？
\答：发生退货时，礼品卡支付部分会退回卡内，不予兑换现金。
\4、问：使用了礼品卡，购买的商品还有发票吗？
\答：使用礼品卡的这部分金额不开在发票内。（需要发票报销的人谨慎购买）
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例如：您购买了115元商品，使用100元礼品卡一张，则开据的发票金额为15元。
\5、问：发票金额都少了，还能保修吗？
\答：可以的。发票可以保修，不能报销。
\6、问：如果我全部使用礼品卡还有发票吗？
\答：全部使用礼品卡购买商品，发票金额为0元，不影响保修和售后。
\0元发票需要完成订单后致电京东客服索要，京东会免费单独快递给您。
\7、问：怎么我买的东西不能配送到这里？
\答：请注意您购买商品京东库存，及大物件配送范围。
\本店不对京东无货或者大物件不配送至买家所在地负责。
\8、问：我用礼品卡已经购买完商品，这样就没什么问题了吧？
\答：是的。提交订单完成后，代表我们的交易已经成功了。
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