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答:1、如果签收时,发现有质量问题,须当快递面拍照,再联系我们处理,如果确认质量问题,需要进行退换,来回邮费将由我们承担;
\2、如果签收后,发现质量问题,须拍照给我们确认,换货由我们承担邮费,退货,邮费自理!
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(以上质量问题退换货,须在2天内联系我们处理,超过2天不允以质量问题处理,因为我们发出的衣服都会多人检查好质量发货,一般不好存在明显的质量问题,时间过长亲们再说有质量问题我们处理很为难的),拒绝以任何形式的到付。
\答:1、3件及3件以下不支持退货,批发订单,退货率为10%,来回邮费需自理!
\2、3件以上退换货的,我们还要收取每件6元作为退换货手续费。作为从新整烫 更换包装的人力费(因为从买家下单购买,仓库配货,到质检人员查货,包装发货,买家退货要安排工作人员接收,收货入库,重新整库存,中间的每一个环节我们都是投入了人力物力时间的,望理解)
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答:a、以下情况不能退货
\(1)买家人为损坏
\(2)此款商品我们已经下架或者停货
\(3)洗涤使用过,拆标,无外包装袋 严重香水味等影响二次销售
\(4)特价商品不退换
\(5)换货之前未与我们联系,擅自发回不予退换,到付一律拒收!
\b、以下情况不属于质量问题
\(1)有线头、有褶皱、有色差
\(2)不影响整体穿着的瑕疵,如轻微钩针,里衬、边角等不明显处开线,左右轻微缝制不齐,左右花色不同
\(3)淡色衣服上极小的污点、退色
\(4)钮扣不牢,扣嘴未剪开,拉练不好用
\(5)实物与图片略有差别,如纽扣、边角、吊牌
\(6)实际尺码和尺码标表存在偏差,由于面料厚度,裁剪,测量方法等缘故无法避免会有偏差。
\(7)一律不以颜色不喜欢,穿着不舒服,手感不好,做工质量不好,没有吊牌,没有图片中的漂亮,好透明,太大或者太小等理由进行退换。
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另:希望您能够理解我们的工作。我们希望您能让顾客自行处理一些小问题,如小小的开线,可以清洗的污迹,有些小问题拿去裁缝那里几分钟几元钱就能搞定的,完全可以自行处理。我们不能保证所有的商品百分之百没有问题,相信没有哪个厂家或公司能保证自己的商品百分之百没有问题
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