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【鲜花蛋糕礼仪】
感谢各位好友的光临,您的光临就是对我们的信任和支持!我们实体店自2000年开业以来,至今已有10多年,10多年来鲜花蛋糕礼品给我们带来无限的快乐,愿我们的热情服务能给您带来无穷的快乐。祝您购物愉快,开心快乐!我们的服务宗旨是,客服满意,我们满意!我们的服务理念是,你开心,我快乐!
【购物须知】
我们网店的工作时间是每天9:00—22:30。在这段时间内,您的下单,我们会尽快派送,如您在订购商品的过程中有任何疑问,都可与我们的客服人员联系,我们将热忱为您解答.非工作时间您在网上下的订单,鲜花蛋糕类第二天上午可以送达,地址比较偏远的需要加收30至100元的路费,也有可能在下午送达,所以请各位朋友最好是提前下单,让我们有充足的安排时间,敬请谅解。当天鲜花订单请在下午18点前下单,超过18点的订单无法保障当天送达,我们将转移至第二天处理。
2.若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任,当您下订单时要仔细核查,发现错误处,请您及时通知我们的客服人员进行调整(1)顾客提供的收货人地址错误或不详细;
(2)顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误。
【订购说明】
1、填写订单时请在收货人栏中填写收花人姓名,电话,地址!2、在给卖家留言栏中填写卡片内容和送花日期,订购人电话!!!
【免费贺卡】
贺卡免费赠送,留言字数限额为50字以内
【配送时间】
非节日期间,可以按照您的要求指定时间送到(如:上午或下午);请下单备注好!指定时刻送到如:10点(±30分钟),服务费20元,注:节日期间仅限当天送达!请谅解!
【鲜花说明】
鲜花是纯手工制作,由于各地花艺师对图片上花型的理解有所不同,每一朵花长得也不一样,加上各地的花和包装材料也难免会有一些差异,因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能会有一些差异,但主花材一定是相同的。我们严格的配送体系也会把这种差异控制在最小的范围。还请亲们理解。鲜花的季节性较大,因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供用,对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选择的鲜花效果的情况下,按照寓意相同,类似花材,价值相同的替代原则代替,对于主要花材及包装材料,我们将在征求您的意见后进行处理,希望您的理解。
【保鲜处理及签收】
我们保证送到收花人手中的鲜花是新鲜的,收花人收到鲜花后应立即进行鲜花的处理,以免脱水。因为鲜花是鲜活商品,请在收到鲜花时当场验收,如果发现质量问题,收花人有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;如果是本人签收,当场并未对鲜花质量提出异议的,不予退换;谢谢您的理解与支持!若确实因为配送店包花或送货时的失误出现问题,需要收花人保留投诉鲜花,投诉时效为夏天收花后2个小时内;冬天收花后4个小时内;我们将会调查核实,如果收花人将花礼丢弃或损坏,将视为投诉无效,我方会本着实事求是的态度妥善处理,我们很重视每个消费者的感受和评价,如果有问题,请您千万不要过了十天半月的直接给我中差评哦,掌柜会很伤心的呢
【关于价格】
重要节日(圣诞节,情人节,春节,中秋节,母亲节,三八妇人节,教师节,等)鲜花价格将有所提高,具体请和客服联系确认。最终价格以双方商定为准。
【关于质量】
本店所提供的鲜花均为花中精品,质量保证,请放心大胆选购。本店蓝玫瑰(蓝色妖姬)均为国产染色制成,蓝玫瑰收到后最好干插或者保持原包装,不要碰水哟,不然可能会掉色哦,对蓝玫瑰质量要求比较高的请慎拍
【免责声明】
以下原因,视为完成交易,本店不承担责任:1、收花人电话有误、地址有误、收花人近期不在此处、无人代收、无法与收花人取得联系2、当出现收花方与订花方意见不一致并拒绝签收时,如非质量问题,我们将及时通知订花方收货,同样视为完成交易3、非本店原因,二次配送产生的费用由订花顾客承担,谢谢支持与配合。
咨询电话:13419272793
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湖北襄樊 ID202633 :
第三次来买了,19朵玫瑰宜宾鲜花江安筠连兴文长宁高县各泸州鲜花七夕礼品配送真的不错!
评论时间:2024年11月09日
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评论时间:2024年11月09日