【温心提示】请您在提供收货人姓名,地址,联系电话时,务必详细准确,并能确认联系电话的有效!以免影响您的正常配送时间
【替换原则】由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强,可能您选择的某种花材无法供应,对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替,对于主要花材,我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解。鲜花为手工做品,实际花束可能会与图示有些出入,但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致,请收花人在收到后务必立刻进行鲜花的保鲜处理,以免造成花材脱水。花束附送心语卡片一份,可写下您的祝福心语。
【包装说明】鲜花是纯手工制作,由于各地插花师对图片上花型的理解有所不同,加上各地的花材和包装材料也难免会有一些差异,因此实际收到的商品与网页上看到的图片可能会有一些差异,请广大顾客理解;如果您对花有特殊要求,如增加、减少花的数量或变更花的包装纸等等,甚至想按自己的意志来配花,可以和客服联系,我们将尽力满足您的要求。
【配送说明】池州市区免费及3公里内配送 如不在市区看路途远近适当收取车费。鲜花送花可以指定日期,请一定要留言您想送花的日期,未留言日期的,16:00前付款的订单,我们默认当天送花;16:00以后付款的订单默认次日送花。原则上,我们不承诺‘点’‘分’这样的很具体的时间送达,我们只承诺‘月’‘日’‘上(下)午’或‘点之前’这样的时间送达。如果您有特殊要求(如定时或其它特殊服务)。请提前说明,我们将尽力按照您的要求送达。重大节日送货(如情人节、圣诞节、母亲节等),由于送货量大、线路安排、交通状况等原因,我们只保证当天此时间段(08:00—21:00)送达,请谅解!
【节日特别约定】
(七夕情人节、圣诞节{24、25日}、情人节{12-15日}、母亲节、三八妇女节、中秋节、春节{农历26-初5}):
A、重大节日期间是否能够接受偏远郊县地区的送花业务,请先咨询客服;
B、各大节日期间以及某些特殊时期鲜花价格会有适当调整
【关于售后】请您在收到鲜花时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;我们将负责退赔或换送。有任何问题请先和我们联系,一定解决到您满意为止!请勿低分评价和投诉!
【关于贺卡】订单一经预订,临近配送前一小时就不能再修改订单卡片内容,下单前请尽量一次到位。
【关于取消订单】订单一经安排,最少必须提前两天通知取消,方能取消订单。
★免责条款★
★若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
◆订货人提供的信息不详细或有误;
◆按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人
在该处代收货物;
◆不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
◆收货人因为感情或其它私人原因拒收
★出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
◆收货人拒收;
◆在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
◆按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
发生以上情况,我们将联络有关客户(收货人、订货人或代收人),根据具体情况进行沟通说明,通常我们只负责一次配送,若尚未配送而后在条件允许的情况下可恢复配送,但只限商品保存到约定日期次日时限内;若是订货或收货方原因不能送达也视做完成服务,此种情况下商品未能送达,而订货顾客要求再次送货的,重复配送运费或商品材料损耗费,则由买家承担。
通常默认您允许我们提前联系收货方(我们会说送花,来自于花店)也默认您允许他人代收(通常我们也会尽量让本人签收的)。
另外,如果联系收货方后,收货方因各种原因需更改时间送货或地址微调,通常默认您允许我们按收货方要求更改送货服务。
如果您不许提前联系,或一定要收货人本人签收,请在订购时务必说明,但如果按约定时间送到约定地点,收货人本人却不在,则我们会将商品拿回店中,通知收货人或订货人上门自取,商品只保存到次日,视做完成服务。
鉴于以上各种意外的可能,请顾客订购前将各种情况考虑周全,提供尽可能详细的信息,以确保指定商品及时送到收货人手中。
【价格说明】:标价一口价的价格为平时的鲜花价格,因节日花价上涨,节日的鲜花价格将在平时一口价的基础上上涨20%-80%,具体价格请留意节日前后店铺公告或咨询客服人员,如有不便敬请谅解。
【付款方式】:支付宝(本店推荐)、银行汇款(汇款后请您及时通知我们,我们确认收到您的汇款后,会尽快安排您的订单)
湖南长沙 ID762907 :
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