感谢您惠顾咿呀童装服饰,自您签收商品之日起7日内退换,超过7天则不予退换,但有质量问题的15天内可以换(您签收商品后,请及时检查货品,将有质量问题的产品务必在7天内退换)一张订单,咿呀童装服饰只为您提供一次退换货服务(无论是质量问题还是非质量问题),为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系,请事先
阅读以下详情:
注:
1、商品的外包装完整且未损坏;
2、商品未经使用,且没有污渍;
3、标签吊牌完整;
4、换货之前确保先与客服取得联系;
5、如果是退货,必须按照原尺码、原包装整手退回调换;
质量问题产品鉴定
一、 如有大面积脏污、破损、长短不齐或其他严重瑕疵等,均可以瑕疵处理,具体根据买家提供
瑕疵图片做出相应的售后处理(一般小瑕疵给予相应的折价,无法销售的明显瑕疵可做退货处理)
以下几种情况内均属质量问题:
1)、发货错误:发错款式、颜色
2)、大面积污渍:衣服有大小超过3CM且不能清洗掉的污渍
3)、大面积破洞:非人为破洞且直径大于0.5CM以及非人为脱线超过5CM
4)、一手里面全部是同一个尺码且事先没有说明的
二、库存面料(有厚有薄 库存面料 挑剔的客户请不要购买低价位库存面料生产的衣服 ) 不选款不选色,每一批来的布料颜色都不一样。咿呀服饰仓库随机配发按现货多款多色搭配。(跑量产品。不保证每批的颜色 ,据体看每款商品说明.)一般情况下 5-15个色
偶尔存在里衬颜色与图片不同的现象,图片及信息仅供参照,因拍摄灯管及不同显示器色差等问题
可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准,购买时请选好款式,此现象不属于产品质
量问题。
不退货分为以下几种:
1、色差
2、小面积污渍:3CM以内可以清洗的污渍
3、针孔、直径小于0.5CM的破洞、小于5CM的非人为脱线
4、一手里面有重码,如:网站标明为S-M-L-XL,实际收到的为S-M-M-XL等
6、客户原因(颜色色差、尺码大小、个人不喜欢、不合适等个人主观因素)客户需要先补拍运费,
为客户发送更换的商品。
退换货运费规定:
1、如果商品有质量问题(参考:质量问题产品鉴定一),所有因质量问题退换货退回的运费我们只
承担从我方发到目的地的同等费用。
2、非商品质量问题的退换货,由买家自行承担来回运费。
3、亲们请注意:公司不接受退换货的到付件哦~ 如您发了到付件,仓库会拒收此件,由此产生的一
切损失恕我司不承担责任。
退换货流程
1、如您的商品需要办理退换货,请你务必事先通过客服旺旺或电话的方式与客服联系。
2、请您返货时在包裹里放上退货,标注:退货人姓名、旺旺ID、联系方式、退货原因,货物名称,
数量,货款
3、我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作,因快递
时间不定,也请您对退换货物跟踪联系,我们公司会对您的退货及时给予处理!
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