所有定制类产品订单均不接受退款,因为不是常规货 ,在实体店里不能销售,还请在下单前确认好一切,以免出现不必要的麻烦!
需要上油漆的产品,请与客服说明好油漆颜色,要求,因油漆都是承包给油漆房加工,颜色都为手工调制,难免会存在色差,如对油漆色差敏感的请寄实样说明或者慎拍!
定金支付流程:
拍下定金专拍链接—付款—卖家点发货—买家确认收货—完成订单—完成支付定金—安排生产
余款支付流程:(定制产品完成后发照片买家确认后)
拍下定制产品链接—付款—卖家发货—买家收货—确认收货—好评
【关于运费】
由于产品的特殊性,运输方式,我们默认按照“小件走快递,大件走物流”的方式,物流运费统一到付。物流计费标准是根据路程和物件体积计算的,我们无法为每位顾客准确报出物流费用,所以默认选择到付,以确保运费透明合理。物流需自提,物流有别于快递,没有快递那么完善,正规,便捷。途中也不能查询货物运输状况,当货物运到当地的托运站后,相关工作人员会主动给您联系,请您带上您的身份证到物流公司提货即可(默认送至离客户最近的物流点)
【关于包装】
我们免费为产品用珍珠棉、气泡膜、纸板做包装,如需要打木框得另外收成本费。本店为厂家直销,因实体店与厂里出货量较大,为了不影响您购买的心情,请在拍前咨询掌柜是否有货。我们会第一时间予以回复!如有不便,请您多多谅解!
【关于验收】
本店所售商品都经过仔细检查保证产品质量,客户提货收货时请仔细查验有无破损刮花,及件数是否正确,如有任何疑问请及时联系我们。
【关于质量】
本店所售产品大多为手工制作,因行业特殊性,对于货品质量没有完全固定标准,且木制品条件特殊,有木纹、木结、木色差异都属正常现象,请广大客户给予理解。但我们保证我们商品的质量,绝对以合格商品上架发货,绝不滥竽充数。买家因为色差或者主观因素,笼统认为东西不好或者质量差,不作为本店退货或者退款的理由, 不要因某件家具上有某块树结或少许瑕疵等理由要求退换货。纯实木家具大部分都是由手工制作而成,要经过选木材、开料、雕刻、打磨、油漆等工序,难免会有点 小瑕疵和尺寸误差,请买家朋友们给予理解!
【关于色差】
本店所售产品都为实景实物拍摄,由于光线、显示器等原因,图片显示颜色与实物可能略有差异同,敬请谅解!
【关于退换货】
1.因显示器等原因引起的细微色差,或者主观笼统地认为货物做工不够精细或者买家买错货等原因引起的买家发起的退换货行为,所有邮费和误工费(包括卖家邮寄的邮费+退货的邮费+为发货付出的包装费和劳力费)均由买家承担。
2.在收到买家退货申请后,本店有权要求买家提供必要的资料如拍照片等),并确认及判定是否属于质量问题而退货;具体质量问题的情况请 参看宝贝页面的买家须知。
3.退换货必须有完整的包装,以保货物运输过程的安全,若是因买家疏忽引起所退货物遭受严重损伤或者丢失而引起卖家损失的,卖家有权拒绝退款和换货。
请您给予理解和支持!
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好卖家,下次还会来的,谢谢卖家的热心~
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