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1.客服

客服工作时间：9:00-22:00在线，确保买家在有任何售前，售中，售后咨询得到及时的响应和解答。

2.发货与物流说明

（1）本店默认快递是中通快递，如需走顺丰、EMS等其它快递或中通不到的偏远地区，请咨询客服。

（2）如需指定快递请留言或与在线客服联系。

（3）正常情况下下午17点前付款的订单当日发货，特殊情况请留意店铺公告或咨询客服。

（4）包邮产品包邮快递为中通快递，港澳台和海外暂不包邮，如需换顺丰、EMS等其他快递需要补些许差价，具体情况请咨询客服。

3.签收验货说明

签收前请验货哦，在快递运输过程中，难免会出现损坏，为尽量帮您节省时间，若出现这种情况，请直接拒收，并第一时间联系我们客服（客服电话：021-56906911），核实清楚后，我们会帮您重新补发。

 4.七天无理由退换货

商铺已签署《消费者保障-7天无理由退换货服务协议》，执行淘宝7天无理由退换货协议，无论消费者有何种理由均可进行退换。所有赠品不在售后处理范围内。

5.关于照片

商铺所有产品图片均为实物拍摄，由于光线和显示器不同的原因，图片色彩与实物之间存在轻微色差在所难免，请以收到的实物为准，如对颜色要求很高的买家因为色差退换货，需自行承担来回运费。

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亲选择的商品正常情况下都有货，拍下付款后，正常情况当天晚上17:00前拍下并付款的订单当天发货;17:00后拍下并付款的顾客次日发货;如有特殊情况没有发出我们会尽可能及时通知您！并将于72小时内安排发货（预售和特殊情况除外）。

· 我买的商品发货后多久能到？

亲，发货后，江浙沪地区一般1-2天，其他地区3-5天到。

· 如果没有按照承诺发货我该怎么办？

亲，如发现订单未按约定时间发货，请第一时间咨询在线客服，我们收到后会马上查询原因，并及时处理亲的订单，以确保亲的订单尽快发出。