①不掉毛测试②超吸水测试③擦拭能力测试

 1、问：为什么我联系客服，客服总是不理我？

    答：由于网上并不是我们销售的唯一渠道。有时候可能比较忙无法及时回答您的提问。请亲们多多理解。我们会在第一时间给您联系。

2、问：关于快递，我可以自己指定快递公司吗？

答：原则上是可以的。一般我们默认发中通。但由于我们与其他的快递公司没有多少合作，所以给的报价会高一些，如果您坚持指定快递，请与客服人员提前说明。但是因买家个人选择造成商品延迟发货的需要亲们自己承担。

3、问：我的货怎么还没有收到啊？

答：，我们每天下午五点统一发件，有时候快递员取完件也不完全能正常走车，或者件到了当地，快递员没有及时派送等一些原因，导致快递有时候会有所延误。毕竟快递是你我所不能控制的。所以望亲们多多担待。注意跟进物流信息。相互理解

4、问：货收到了，可是宝贝有破损或者缺少，怎么办？

答：首先收到快递的时候您要验货。我们每次发货会把物品数目清单写在快递单上。您需要检查包装的完整性。验货货物是否有损失，如果包装有破损。请您直接拒签。再联系我们。我们会第一时间为您处理。如果您没有验货直接签收，那对不起，不要再跟我们反应这个问题了。我们无法在没有任何证据的情况下，自己承担这样的损失。希望理解

5、问：货收到了，但实物跟我想象的不一样的或者不满意怎么办？

答：小店承诺如实描述。图片都是经过我们精心处理。尽量展现出商品的真实性。但由于摄像、显示器等各方面原因可能会有色差存在。如果您对产品色差接受不了。可以告知我们。我们支持退货。邮费需要买家自理。收到货物后觉得商品不满意也可以和我们联系。支持退货。运费需要亲们自理。如果因为色差或产品不满意又不想退货而给予我们中差评。不好意思。我们不接受这样的顾客。有什么问题希望及时与我们沟通。中差评不是解决问题的方法。