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1.购物流程：阅读宝贝详情→联系客服是否有货→支付费用确认购买→配货包装→快递收货派送。

2.发货：为了保证您产品的运输安全，我们不承诺付款当日发货，一般在您拍下宝贝后48小时内发货，如有特殊情况延误，会及时与您联系。暂不受理任何形式的 限时到达件。

3.关于瑕疵 瓷器都是手工制作，不会像机器制品那般“完美”这也正是陶瓷唯一性！我们发出去的货都会经过仔细挑选，结对不会是残次品，如不能理解瓷器瑕疵定义的，可上百度查查，手工制品、画面、形状、大小、色泽存在细微差异，属正常工业现象具有手工艺的独特性！釉面上可能会有个别小孔、细微气泡、斑点、黑点瓶口处和瓶底颜色不均等都是瓷器独特工艺特征，非质量问题，对此要求严苛的朋友请慎购。由于烧制的窑温、釉水的批次不同，存在细微的色泽差异。由于陶瓷工艺所有生产流程均为手工艺制作，优级工艺品并不是无任何瑕疵。并不能与高档艺术品来作为比较，具体情况请参考（中华人民共和国产品质量法）有关日用品等级的规定，一般来说，每一件的细小瑕疵在5个以下。如对完美要求很高的买家，请慎拍哦！。但发货前都是经过仔细挑 选的， 我们会严格把好质量关，绝对不会是残破次品。购买后对产品有任何问题，请与我们联系。请不要直接差评，否则不予任何售后服务。

4.破损： 承诺零 运输风险购物。如万一出现破损,签收后，请立即拍照，24小时内 联系我们，确认后将免费补发一套或与买家协商退款。超过24小时，店主不负责任何赔偿，谢谢理解。（赠品是我们的心意，如破损或遗漏了，不补发不赔偿的哦，但是礼品都会包装好的，希望亲能理解并好评哦！）

5.色差：本店所有商品均为掌柜实物拍摄，因拍摄受光线，显示器等诸多因素的影响，可能会和实物有色差，商品均以实物为准！所以色差不能够成为退货的理由(对色差非常介意的买家 请仔细考 虑后再慎重购买)

6.退换：如是顾客不喜欢宝贝，顾客可自理来回运费调换，如商品质量问题，本店承担运费调换。