1、提货时务必先验货再签收！发现问题先联系我们（服务电话18098172657）！一经签收即表示家具完好无损，货运部不再承担责任！我们无法找货运部理赔，也没办法再安排调换补发家具。切记！
仔细检查包装及大理石背面，尤其是发现外包装损坏或碰撞，一定要打开检查！请不要嫌麻烦！装车运输时大理石侧放车厢一侧，用绳子固定好。（不要平放！100%会折断！）
2、根据路途远近，一般是发货后3--10天到货，需要中转的县市地区，以物流公司实际到货时间为准。如有乔迁、开业等重大急用安排，请准备好未到货的应急措施！千里迢迢，车行不易，且等且耐心！
3、各批次宝贝实物和图片在细节上可能有细微差别，可能更改花纹或五金饰件款式，可能会有所色差，此不属于质量问题，请亲理解。
兆丰家具支持7天无理由退货，规定时间内家具不影响二次销售，均可按流程办理退货。请用原包装打好，按退货地址退回，付好运费，我们收到家具不影响二次销售，即可全额退款。如有损坏，根据情况扣除相应金额，退还剩余钱款。
由于家具是特殊大件商品，出厂前会仔细检查，免费打好木架包装，选服务好的物流，在运输过程中都无法保证百分百万无一失，难免出现小的碰伤和刮花等，几率为5%，请相信我们会根据情况帮您处理好的。处理方法有两种：
不影响使用：家具表面油漆出现一些小的破损及磕碰，不影响家具整体美观和使用，我们会免费快递油漆和修补工具，您可以根据操作说明自己进行修补，师傅随时给以电话指导。
影响使用：如石面断裂/底座折断等部件损坏较为严重等大的问题，免费补发石面或请当地师傅维修底座，维修费用我们承担。
退货换货由于网上销售家具运输破损问题难以避免，不接受以物流破损为由要求大批货退换！坚持退换货所产生的运费、家具损坏等费用需买家承担！按淘宝相关规则操作。请正确对待，互相理解。
完美主义买家慎拍！出现损坏加以维修是正常工序，不等同于二手、不表示不再是全新，请正确对待。实体店家具大多是广东发货，也同样的存在损坏的可能，不过都是家具店里的师傅在背后进行修补后再卖给顾客，他们背后操作您不知情而已。
如果您是一位非常要求完美的人，兆丰家具建议您不要选择网购家具，网购家具能为顾客带来很大的优惠，所以出现小问题希望能够买卖双方都共同理解和承担责任。我们坚持诚信为本，请相信出现所有问题都会为您解决好的。
