关于配送：
1、水晶是易碎品,我们采取安全包装方式,保证产品配送安全；
2、客户接到产品后,要当场开箱验货,在没有任何问题时,给物流公司签单收货,否则应拒绝签字,把货退回,如果物流公司不同意开箱验货,也应拒绝签字。

赔付问题：
1、产品配送中的损坏,由我们全额赔付,方式是:免费重发同样或等值的产品,或全额退款；
2、拒绝赔付:如果客户收到货后没有验货就签字,视同货物完好收到,我们将拒赔一切损失

关于退货：
1、由于网上交易,不能看到实物,特别是水晶工艺品,难免收到货后有不同想像之处,我们承诺可以退货；
2、水晶是易碎品,买家退货需要对货物进行安全包装,保证安全退货,并承担退货的费用,退货时买家没有支付退货费用或货物损坏,我们将谢绝退款,敬请相互理解；

诚信公约：
1、卖家诚信经营,为大家奉献具有艺术价值的产品,为丰富你的生活而尽力;
2、买家尽力理解卖家的劳动和付出,共同构建一个和谐的交易空间;
3、由于水晶是玻璃制品,难免出现不同观点和纷争,应该出于相互信任和相互理解,协商沟通,圆满解决!

1：本公司主要采用快递和物流两种运输方式，货物较重的建意使用物流运输，以免快递运输有破损。

2：邮资方面本店这款奖杯包邮。

3：谢谢理解！默认申通快递。