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>>>>下单须知  >>>>

【传档问题/做业时间】

答：上班时间:
1、星期一至星期五    上午8:30-12:00    下午13：30:00-20:00 
2、客户有业务问题请在上班时间内联系,敬请配合,谢谢!
3、文件自动/人工接收，公司会员自行到网站下。

【关于印刷色差问题】

答： 我司采用全自动调墨控制系统,PC电脑直接连线印刷机,墨量数据自动上传印刷机,无需人工调整墨量颜色相对稳定（如需跟色对色只能开专版）。颜色都来自专 业的色谱精密校对，因为每台显示器不同均有色差（不能与显示器对色），再加上印刷色彩（CMYK）与屏幕显示（RGB）属两种不同的色彩概念原理，我们将严格按照文件中 CMYK色值标准印刷， CMYK各值上下10-15%色差，同款不同次印刷会有色差，由于正反板印刷正面与反面色值一样时，也会有色差，均属于正常，如果您不能接受，建议开专版对色印刷，慎重订购此款印刷品，谢谢合作！

【关于裁切问题】

答：拼版印刷中裁切上会有0.5mm-2mm的误差，其中包 括 UV、烫金、啤形、正常圆角等后加工，都是行业正常现象，而非质量问题。（注：正常圆角为公司现有机切5# 圆角，没有啤形圆滑统一），个别客户收到货在颜色和裁切上可能不是很完美不做退货理由，以上正常现象出货一律不做退货处理，由于印刷品是定制品，会出现印 坏截切坏，机器故障，漏印，补印，发错货等情况导致收货延误，如果特急规定交货期，或要求高、完美的客户请先与客服沟通后慎重下单。文件制作时请尽量不要 在四周做边框效果。如坚持做边框效果，请尽量将边框做大在3-4mm以上。


【如出现质量纠纷/退货怎么办】

答： 由于我司造成的印刷问题，由出货部核实无误，无理由立刻退货或重印，请各客户放心下单，我们有良好的售后服务体系，在淘宝同类商家中有良好的口碑，这个您可以放心。印刷品为定制微利特殊商品，退货我们也没有用处，一般问题不大不影响正常使用的，可与客服沟通打折处理，非包邮商品不含运费、不含税金等，客户可以选 择上门自取，包邮商品请确认所订购的商品正确无误后再签收，如有问题请不要签收，当场退回，重印或退货淘宝直接申请，淘宝会在四个工作日内赔付运费给你，选择代发快递的客户请注意商品退货重印运费问题不在我们承担范围，下单时请注意以免造成不必要的损失与纠纷，也不要盲目给差评或者中评，这样 将使 您的问题不能得到任何解决。
    如您有任何疑问或问题都可以联系我们，未联系请不要随意给中差评！虽然价格低廉，但是对于每一位客户我们都很重视，只要我们可以解决的，我们会尽量想办法处理。对于极少数以宝贝描述无法免责为由中差评或者索赔的客户，请勿再次打扰，多谢配合！
                        
【自带稿件客户注意】

1.名片设计制作尺寸92*56mm，即每边1mm出血，（其它印刷品3mm出血）文字等离边必须3mm以上，否则裁切误差可能切到或不美观。
2.设计时文字和图片请务必使用CMYK模式，不要同时包含RGB和CMYK对象，否则容易出现实际印刷和预览效果不一致。
3.CMYK色值总和最好不超过250，否则色差较大的，黑色要用C=0,M=0,Y=0,Ｋ=100，如果是4色黑或RGB黑的稿件印刷出问题，一概不负责。
4.位图制作软件（Adobe Photoshop）分辨率：450至600像素／英寸。（建议使用CDR格式矢量文件，印刷效果比较好的）矢量制作软件（Adobe Illustrator，CorelDRAW）：所有的对像请打散，渐变效果等转位图，文字转曲，色彩不得用专色或调色版色彩，超出出血框以外的内容请剪裁。细线宽度与透明效果色值不得低于0.25PPT，10%,（太少了印不出来的）

注：客户自带稿件的，我们能做到的是发现问题尽量提醒客户修改，但是难免会有疏漏的时候，因此我司是不承担自带稿件设计导致的责任，敬请谅解；如果稿件是我们修改或者转换而导致出现问题的，如果未收费，客户承担，如果有收费，我们无理由一律负责。


品质问题处理方式>>>> 以下原因不做退货处理>>>

【那些情况是不能退款的】

答： 商品说明中与以上已经明确写清的问题是不能退款的，还有按定稿文件印刷或已上机出版了，发现有校稿没校出的如文字等错误，要求换文件或取消印刷；以及订购 时明确了纸张与后道加工，收到后不能以纸张或后道加工不是想象的那种材质厚度完美等为由申请退款。（实体厂家可以取样看样），务必订购前看清楚商品描述或 取纸样并向客服沟通，因为是批量生产商品代发快递的客户请当场仔细检验，确保无问题后再签收，另外因为不可抗拒因素（自然灾害等）引起的货物延期到达不能 申请退款。

【关于运货】

    客户可以选择自已上门取货，代发快递默认走（中通、平安达、加运美）快递，珠三角包邮走顺丰快递的客户需下单时说明（特别要求快递公司请下单时直接与客服联系，谢谢），（原则小件不支持货运，因货运公司上门服务要加费的。所有商品出现退货或重印等运费均不在负责的范围，微利 定制产品，希望大家理解，已发出货物可以通过订单号登陆相应的快递网站跟踪货物走向，快递不到的地方需发EMS，可能会稍晚上一两天，敬请各位买家谅解。

（包邮商品均为珠三角范围，其它地方应补运费差价，或联系客服修改价格）
   珠三角地方首重1K 8元 继重+1元 其它地方以实际费用为准 商品所标运费只为参考