1、鲜花你们送哪些区域呢？ 送花要费用吗？订花热线15180282887QQ316222615
答 ：鲜花可配送全国所有城市和大部分县、镇。大中城市的主城区鲜花免费送花上门，近郊、远郊、部份县 级城市乡镇要收取20-60元的配送费用，请咨询客服！或者先拍下，客服在线您再补拍配送费！（注：卡通花束是 快递发货，全国所有地方均可以快递)
2、订鲜花有贺卡送吗？
答：贺卡可以免费赠送，请将贺卡祝福语和署名备注在给卖家留言处！无备注将不赠送贺卡。
3、订了鲜花什么时间能到？
答：鲜花可 指定送花日期送花，非节日期间可指定上下午送花，节日期间仅限当天送达。送花日期请备注在订单里面！
4、你们的鲜花新鲜吗？是怎 么送的？
答：每款鲜 花均是由当地联盟配送店专人配送。花材选用优质花材，均现剪现包，保证鲜花新鲜。并承诺如果出现质量问题可 以免费补送。鲜花有质量问题请在12小时内和我们联系，请勿直接低分评价！
5、我订了这款花，拿到的花 束是和图片上一样吗？
答：图片实物拍摄，我们会严格按照图片包扎，但鲜花属于手工产品，每个地区花艺师水平和包扎手法也不一样，相似度会达到80%以上。主花材保证一致，配材会根据当地情况可能会有些改变，我们会尽量做到一致并且漂亮，请放心！
6、鲜花需要提前几天预订？
答：平常时间送花的话，普通的花材提前一天或者当天订购都可以的，特殊花材请和在线客服进行核实。节日期间（情 人节、圣诞节、母亲节等）请提前至少四天以上订购，以免订单饱和停止接单！
7、鲜花和卡通花束礼品能一 起送达吗？
答：鲜花由我们当地配送店专人送花上门，可以保证到达时间；而卡通花束和非鲜花类的是快递发货，无法保证到货时 间！所以无法同时到达！
8、如何知道我的花送到没？
答：鲜花订单一般我 们在安排的时候就会点击发货，具体送花时间是按您的备注送花！签收情况您可以咨询在线客服！
9、我要订花订单如何填写？
答：收件人写收花人的联系方式，请在订单给卖家留言里面备注以下内容：
订花人（您）的姓名：
订花人（您）的电话：
贺卡留言：
贺卡落款：（这个落款是您的名字 ，给收花人看的，如果匿名可不用填写）
送花日期：（非常重要）
10、收到鲜花后怎么保养比 较好？
答（1）．由收到鲜花后到家的这段路程，对花儿要格外保护，避免阳光直射。
（2）．及时放入花瓶，及时加水，入瓶前要剪茎 （45度角的切面）以帮助花茎吸收水分。
（3）．保持水质清洁：每天换水，每天剪根露新 茬。泡水的地方去掉多余的叶子。
（4）、远离蔬菜和水果，已败落的花叶及时清理 。并在花材上喷水。
（5）、摆放位置：夏天远离阳光直射，冬天远离 风口，最佳温度10—20度。
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